日産自動車の女性の登用

＜木曜は車のおはなし＞

　日産の調べでは、新車の購入客に占める女性比率は３割程度ですが、契約するのは夫でも実際は妻がクルマを選んでいるなど、購入時の意思決定に女性が関わる比率は約３分の２に上るようで、しかもその数字は増え続けているようです。

　また来店客を対象とした顧客満足度調査でも、男女の両方の来店客で女性ＣＡの方が満足度が高く、細かい気配りができて物腰が柔らかい女性販売員への支持率が高いようです。

　しかし、現状では日産のＣＡ（カーライフアドバイザー）と呼ばれる営業担当者１８，０００人のうち女性の比率は５％で、日産では女性ＣＡの比率を２００７年度までに１０％にする目標を掲げているようです。

　また日産のＴＡ（テクニカルアドバイザー）と呼ばれる修理や車検の受付担当者の現在の女性比率は１１％ですが、２００７年度までに２０％にするのが目標とのことです。

　それから、日産本体でも女性の登用を通じて斬新な製品開発やマーケティングにつなげようとしていて、現在日産の女性管理職の比率は２．３％ですが、２００７年度までに５％にするのが目標のようです。

　日産自動車の女性の活用に向けた主な施策は以下のとおりとのことです。日経ビジネス（2006.2.13）ｐ４８から引用しました。

＜日産自動車の女性の活用に向けた主な施策＞
　・女性活用専門部門を設立（２００４年１０月）
　・志賀俊之ＣＯＯがトップを務める経営会議で進捗状況を確認
　・社内で研修やイベントを継続的に実施
　・女性の新卒・中途採用比率の向上
　・部門ごとに目標を設定し具体策を求める
　・出産前休暇や社内託児所など女性支援制度や設備を充実
　・販売会社への啓蒙活動を強化

　今まで、車を買う際には、女性の営業担当者だったことは一度もなかったのですが、女性も向いているかもしれませんね。現在はダイエーの社長である林文子さんの著書からも車のセールスでバリバリ売っていたようです。

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